服務流程如下
業務洽談 ==> 上門測量 ==> 簽定合同 ==> 交納定金 ==> 上門安裝==> 售后服務
隨著市場競爭的日益激烈化，輝開門窗門窗為擺脫不顧質量互相壓價的低水平市場競爭，堅信今后必將走上以品牌、信譽為主導的市場競爭，堅持"今天的信譽就是明天的市場"，樹立企業的信譽一靠質量二靠服務，產品的質量和售后服務已經成為顧客重要的選擇標準。 本公司制定出一條產品售前、售中、售后各個階段為顧客提供服務的承諾，以"顧客滿意是輝開門窗永恒的追求"為宗旨，給顧客以全方位的貼心服務。
簽定合同以前（售前），公司有專業人員結合工程實際情況給顧客介紹各種陽光房，鋁合金門窗、PVC塑料門窗、玻璃幕墻以及鋁合金欄桿各類產品的特點；分析各品牌型材、五金配件、輔助材料的價格質量情況；征求顧客意見，然后推薦合理的型材、五金配件和輔助材料給顧客。
合同簽定以后（售中），由技術人員設計的門窗方案在顧客認同簽字后才安排進料、制作、安裝，同時將該工程的施工方案和質量保證書提供給顧客；現場安裝過程中，由公司的項目經理負責現場質量和進度的管理、監督，及時將現場的意見反饋給公司，使得公司與顧客溝通密切，問題解決迅速。
工程竣工以后（售后），公司承諾對產品實行三年保修，終身維修，本地區范圍，在接到對方維修電話后，維修人員保證在48小時內到達現場。維修質量以顧客認同簽字為準，完全消除顧客的后顧之憂。此外， 我公司每年委派技術人員走訪顧客一次，主動征詢顧客對產品以及售后服務的意見和要求；對顧客要求維修的內容在次日及時安排維修人員進行維修，直至顧客對我公司制作的陽光房和門窗滿意為止。